Zásady ochrany a spracovania osobných údajov

Zásady ochrany a spracovania osobných údajov

1. Tieto pravidlá ochrany osobných údajov sa vzťahujú na ochranu osobných údajov spracovávaných zo strany obchodnej spoločnosti AOJ-DELUXX s. r. o., so sídlom Buková 859/12, Košice – mestská časť Košická Nová Ves 040 14, IČO: 54588294, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 54125/V (ďalej aj ako „spoločnosť AOJ-DELUXX“, „Spoločnosť“ alebo „Prevádzkovateľ“), v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Tieto pravidlá ochrany osobných údajov popisujú najmä aké druhy osobných údajov sú zo strany spoločnosti AOJ-DELUXX spracúvané a akým spôsobom sú tieto prijímané, uchovávané, využívané a zhromažďované pri využívaní služieb spoločnosti AOJ-DELUXX zákazníkom.
3. Za osobné údaje poskytnuté zo strany klientov spoločnosti AOJ-DELUXX zodpovedá primárne táto spoločnosť, pričom túto môže zákazník spoločnosti AOJ-DELUXX, v súvislosti s ochranou osobných údajov, kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov, a to osobne, telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailovej komunikácie:

AOJ-DELUXX s. r. o.,
Moldavská 43a
040 11 Košice
Tel. č.: +421 909 20 90 90
E-mail: servis@MobileCare.sk

4. Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje Prevádzkovateľ spracováva pri výkone svojej činnosti. Sú to najmä kontaktné osoby dodávateľov, odberateľov a zmluvných partnerov, ich štatutárnych zástupcov, prokuristov, splnomocnených zástupcov, ich zamestnancov pri plnení ich pracovných úloh vo vzťahu k Prevádzkovateľovi.
5. Prevádzkovateľ spracováva nasledovné kategórie osobných údajov:

• Identifikačné a kontaktné – meno a priezvisko, adresa bydliska/sídla/doručenia, telefónne číslo, e-mail;
• Platobné údaje – bankové spojenie, číslo bankového účtu, údaje o kontaktných osobách zodpovedných za platobný styk, platobná história;
• Údaje, ktoré sa týkajú kontaktov a komunikácie, spätná väzba a žiadosť o kontakt, emaily, digitálne formuláre, diskusie formou chatu, zaznamenávanie telefonických hovorov;
• Údaje o kredibilite obchodného partnera – údaje o platobných schopností, overenie bonity a záväzkov vo verejných registroch.

 

6. Spoločnosť AOJ-DELUXX spracúva osobné údaje svojich zákazníkov výlučne na účely plnenia zmlúv, ktoré boli medzi spoločnosťou a zákazníkom uzavreté. Prístup k osobným údajom majú v rámci spoločnosti AOJ-DELUXX povolený len osoby, ktoré musia osobné údaje spracovávať v rámci svojej pracovnej náplne, resp. iných povinností. Digitálne dáta sú chránené firewall, heslami a ďalšími technickými prostriedkami. Všetky údaje sa skladujú v uzamknutých priestoroch zabezpečených pomocou riadenia fyzického prístupu.
7. V prípade poskytnutia osobných údajov spoločnosti AOJ-DELUXX zo strany zákazníka za účelom reklamácie produktu, je spoločnosť oprávnená v súvislosti s riadnym vybavením reklamácie, v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov, zdieľať osobné údaje zákazníka s predajcom daného produktu, a to aj v prípade, ak tento sídli v krajinách mimo Európskej únie. Spoločnosť AOJ-DELUXX je tiež oprávnená poskytovať osobné údaje zákazníkov tretím stranám za účelom spracovania osobných údajov v mene spoločnosti AOJ-DELUXX, a to napríklad za účelom spracovania platieb alebo za účelom doručenia produktu zákazníkovi, a to len v nevyhnutnom rozsahu.
8. S osobnými údajmi zákazníka poskytnutými spoločnosti AOJ-DELUXX môžu byť v nevyhnutnej miere oboznámené tieto spoločnosti:

Apple Distribution
Amstelveen Industrial Estate Hollyhill
Cork, Ireland

Direct Parcel Distribution SK s. r. o., Technická 7
821 04 Bratislava, Slovensko

Packeta Slovakia s. r. o., Sliačska 1/E
831 02 Bratislava, Slovensko

9. Pre prípravu, uzavretie a plnenie zmluvy so zákazníkom, Spoločnosť osobné údaje používa po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky. Po uplynutí tejto doby údaje ďalej uchováva na základe oprávneného záujmu za účelom ochrany právnych nárokov a vnútornej evidencie a kontroly, a to po dobu trvania piatich rokov. Oprávnenými záujmami Spoločnosti sú ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania služieb. Na účely plnenia zákonných povinností osobné údaje Spoločnosť spracúva po dobu 10 rokov. Spoločnosť AOJ-DELUXX neuchováva osobné údaje svojich zákazníkov na marketingové, sociálne a podobné účely.
10. Dotknutá osoba, ktorá poskytla spoločnosti AOJ-DELUXX osobné údaje je oprávnená si u tejto spoločnosti, okrem iného, uplatniť najmä tieto práva:

a)  Právo na prístup k svojím údajom
b)  Právo na opravu a doplnenie
c)  Právo na vymazanie
d)  Právo na obmedzenie spracovania
e)  Právo na prenosnosť údajov
f)  Právo namietať spracovanie osobných údajov
g)  Právo napadnúť rozhodnutie Prevádzkovateľa založené na automatizovanom spracovaní osobných údajov, ktoré je spojené s právom vyjadriť k tomuto rozhodnutiu a žiadať od Prevádzkovateľa preskúmanie takéhoto rozhodnutia s ľudským zásahom.

11. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, pokiaľ sú osobné údaje o tejto osobe spracúvané na základe udeleného súhlasu, nad rámec spracúvania osobných údajov týkajúcich sa pracovnej zmluvy.
12. Dotknutá osoba svoj súhlas odvolá kontaktovaním Prevádzkovateľa so svojou požiadavkou akýmkoľvek zvoleným spôsobom, prípadne kontaktovaním zodpovednej osoby, ak táto bola určená. (kontaktné údaje na zodpovednú osobu, ak bola určená, nájdete na webovej stránke Prevádzkovateľa, v oddelení „Ochrana osobných údajov“). Dotknutá osoba môže udelený súhlas odvolať aj spôsobom akým tento súhlas udelila. Zákonnosť spracúvania osobných údajov na základe udeleného súhlasu nie je jeho odvolaním dotknutá v rozsahu spracúvania pred odvolaním tohto súhlasu.
13. Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, pokiaľ sa domnieva, že boli porušené jej práva v oblasti ochrany osobných údajov.
14. V prípade, že zákazník v rámci predzmluvných vzťahov iniciovaných zákazníkom neposkytne spoločnosti AOJ-DELUXX svoje osobné údaje, s takýmto zákazníkom nebude možné uzavrieť zmluvu a následne mu poskytovať služby s ňou spojené.